Mit dem Customer Service Portal erhalten Sie digital eine Übersicht Ihrer Anlagen, Verträge, Hotline-Fälle, lagerhaltiger Ersatzteile sowie aktuelle News und Termine rund um Ihre Anlagentechnik.
Sie müssen die Informationen nicht mehr selbst zusammentragen, sondern erhalten alles auf einen Blick. Das spart Zeit und vereinfacht die Verwaltung Ihres Presswerks enorm. Nach dem Login erhalten Sie eine Übersicht offener Vorgänge sowie die Kontaktdaten Ihres Ansprechpartners und aktuelle News.
Assets - Alle Anlagen im Blick - jederzeit und überall online alle Anlagendaten einsehen
Über eine einfache Navigation gelangen Sie zu einer Übersicht Ihrer Anlagen einschließlich der zugehörigen Vorgänge, Protokolle und Verträge - herstellerunabhängig und standortübergreifend.
Contracts - Digitales Vertragsmanagement
Lassen Sie das zeitaufwändige Suchen hinter sich und nutzen Sie die digitale Ablage des Service Portals. Alle Service-Verträge einschließlich der aktuellen Inspektionsprotokolle sind digital im Service Portal abrufbar. So können Sie jederzeit den Stand Ihrer Hotline Einheiten prüfen - egal wann und wo Sie sich gerade befinden.
Requests - 24/7 Service-Vorgänge - jederzeit und überall einfach eröffnen
Details zu den bisherigen Hotline-Vorgängen finden sich ebenfalls in dem Portal. Sie lassen sich nach verschiedenen Kriterien filtern – zum Beispiel danach, ob ein Fall noch offen oder bereits geschlossen ist, oder um welche Anlage es im Einzelnen geht.
Einen neuen Service-Vorgang können Sie rund um die Uhr eröffnen – sei es über den PC am Arbeitsplatz oder jederzeit und überall sonst über beliebige mobile Endgeräte.
Stock - Prüfung der Ersatzteilverfügbarkeit 24/7
Mit dem Service Portal schnell und einfach die Verfügbarkeit der Ersatzteile prüfen. Ob sich ein bestimmtes Ersatzteil bei Schuler im Servicezentrallager befindet, lässt sich anhand der zugehörigen Nummer mit wenigen Klicks und zu jeder Zeit einfach herausfinden - und die Anfrage dafür gleich mit abschicken.
Ihre Vorteile
Überzeugen Sie sich von den Vorzügen des Service Portals:
- Alles digital auf einen Blick- Jederzeit und überall
- Überblick über Ihre Anlagedaten und Ereignisse
- Schneller Zugriff auf relevante Kontakte wie beispielsweise Hotline Remote Service oder Ihren direkten Vertriebs-Ansprechpartner
- Verfügbarkeit Ihrer Teile einsehen
- Erleichterung der Anfragemöglichkeit
- Enorme Zeitersparnis und Vereinfachung der Datenverwaltung im Presswerk
- Effektive elektronische Datenverwaltung
- Personalisierter Login
Dr. Dirk Haller
Head of International Business Development
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Schuler-Platz 1, 73033 Göppingen, Germany
phone
+49 7161 66-816
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Ernst Schwoshuber
Head of Service Sales Germany
location_on Schuler-Platz 1, 73033 Göppingen phone +49 7161 66-7390 mail_outline E-Mail schreiben